Vos factures impayées récupérées sans que vous y pensiez
Les factures impayées plombent la trésorerie des TPE et PME. Mais relancer un client, c'est inconfortable et chronophage — alors les factures s'accumulent. Je mets en place une automatisation qui surveille vos factures émises, détecte les retards de paiement et déclenche des relances graduées : rappel courtois à J+7, relance ferme à J+15, mise en demeure pré-rédigée à J+30. Le tout branché sur Pennylane, Sellsy, QuickBooks ou même un simple fichier de facturation. Vous récupérez votre cash sans avoir à passer le coup de fil désagréable.
Ce que je vous apporte
Détection automatique des retards
Dès qu'une facture dépasse sa date d'échéance, elle est identifiée et entre dans la séquence de relance. Plus aucun impayé ne passe à la trappe.
Relances graduées et personnalisées
Rappel courtois à J+7, relance ferme à J+15, mise en demeure pré-rédigée à J+30. Le ton s'adapte à l'ancienneté du retard et à la relation client.
Vision trésorerie en temps réel
Tableau de bord qui montre votre encours client, les retards par tranche d'âge et le cash en attente. Vous pilotez votre BFR sans Excel.
Process conforme et traçable
Toutes les relances sont horodatées et archivées — preuve utile en cas de contentieux. Modèles juridiquement validés pour la mise en demeure.
Cas d'usage concrets
Agence marketing — factures clients récurrentes
Facture émise dans Pennylane → vérification du paiement à l'échéance → 3 relances automatiques par email → notification Slack au dirigeant si J+30.
Installateur énergie — paiement après pose
Facture finale envoyée → SMS de courtoisie à J+5 → relance email à J+10 → appel programmé dans l'agenda du gérant si pas de paiement à J+20.
Cabinet conseil — facturation au forfait
Suivi mensuel des paiements depuis Sellsy → relances automatiques par paliers → génération automatique du courrier de mise en demeure prêt à signer.
Artisan BTP — acomptes et soldes
Acompte non versé sous 7 jours → blocage automatique du planning chantier + email au client → solde non payé → escalade au comptable externe.
Outils et technologies
Questions fréquentes
Mes clients ne vont-ils pas mal le prendre ?
Au contraire. Une relance professionnelle, à l'heure et bien rédigée est mieux perçue qu'un appel maladroit fait à contrecœur. Le ton est calibré pour préserver la relation, surtout sur les premières relances.
Faut-il changer de logiciel de facturation ?
Non. Je me branche sur ce que vous utilisez : Pennylane, Sellsy, QuickBooks, ou même un fichier Excel exporté de votre logiciel actuel. L'objectif est zéro friction côté équipe.
Puis-je relire les relances avant qu'elles partent ?
Oui. Les premières relances de courtoisie peuvent partir en autopilote, et les relances fermes ou la mise en demeure passent par votre validation (un clic depuis votre email ou Slack). C'est vous qui décidez du seuil — par client, par montant, ou systématiquement.
Et si le client refuse de payer malgré les relances ?
À J+30, l'automatisation génère une mise en demeure pré-rédigée prête à être signée et envoyée en recommandé. Vous décidez du moment de la passer en contentieux ou de la confier à votre avocat.
Combien de temps avant de voir un effet sur la trésorerie ?
La plupart des clients voient leur DSO (délai moyen de paiement) baisser de 30 à 50% en deux mois. Concrètement, c'est plusieurs milliers d'euros qui rentrent plus vite chaque mois.
Prêt à passer à l'recouvrement des factures impayées ?
Réservez un appel découverte de 30 minutes. On analyse ensemble vos besoins et je vous propose une solution adaptée.
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